April 2016

All posts from April 2016

Facebook bãi bỏ “Luật 20%”?

by ThanhLuong_Doublequator on April 28, 2016 No comments

Facebook bãi bỏ “Luật 20%”?

Jon Loomer

no-more-20-percent-rule-facebook-700x366

 

Tin tức về “Luật 20%” của Facebook – tức quy định hình ảnh quảng cáo chỉ được có tối đa 20% diện tích là văn bản – đã và đang được bàn tán liên tục hàng tuần qua trong giới làm truyền thông quảng cáo xã hội. Rõ ràng là chẳng mấy ai ưa gì quy định này, và gần đây một vài người phát hiện ra một số bằng chứng có vẻ như Facebook đã bãi bỏ nó.

Capture

Tuy nhiên, trên trang Help Center của Facebook vẫn còn những câu hỏi về quy định 20% này…

facebook-help-center-text-rule

Ban đầu, tôi đã nghĩ rằng có thể vài người đang “nhạy cảm” quá mức, bởi sự thật rằng, rất nhiều người ghét cay ghét đắng cái quy định này và đang cực kỳ mong chờ nó được bãi bỏ.

Nhưng những tin tức bãi bỏ cứ liên tục xuất hiện. Nên dù không quá bận tâm về quy định này ngay từ ban đầu, tôi đã thử tìm hiểu về nó. Dưới đây là những quan điểm của tôi về vấn đề này…

 

Quy định này vẫn chỉ đang trong giai đoạn áp dụng thử nghiệm (ít nhất là cho đến hiện tại)

Người phát ngôn của Facebook đã thông báo về quy định “Luật 20%” như sau:

“Để giúp các nhà quảng cáo đạt được mục tiêu kinh doanh của mình nhưng vẫn mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho người dùng Facebook, chúng tôi sẽ áp dụng thử nghiệm quy định hạn chế phần diện tích văn bản trong hình ảnh quảng cáo ở mức tối đa là 20%. Đội ngũ Facebook vẫn luôn tìm cách để gia tăng tính hiệu quả của quảng cáo song hành với việc tối ưu hóa trải nghiệm cho người dùng, và đó cũng là lý do tại sao chúng tôi muốn áp dụng giải pháp mới này. Tuy những hình ảnh quảng cáo với phần văn bản chiếm trên 20% vẫn sẽ được chạy nhưng sẽ không thể tiếp cận nhiều người như trước. Chúng tôi sẽ theo dõi những tác động của quy định mới này tới cả các nhà quảng cáo và người dùng, và cân nhắc kỹ lưỡng hiệu quả của nó. Quy định này vẫn đang được thử nghiệm trên nhiều khía cạnh tình huống, nhưng về cơ bản vẫn sẽ được áp dụng trên toàn Facebook cho đến khi có thông báo tiếp theo.”

Theo như thông báo này, thì hoàn toàn không có gì ngạc nhiên nếu Facebook thay đổi cách xử lý khác nhau cho các tình huống, bởi nó chỉ mới đang ở giai đoạn thử nghiệm “trên toàn Facebook”.

 

Những thay đổi – tính đến nay – về văn bản trong hình ảnh quảng cáo

Một bài báo của SearchInfluence http://www.searchinfluence.com/2016/03/what-happened-to-facebooks-20-text-grid-tool/ đã phân tích kỹ những hướng dẫn trên Help Center để cung cấp cho chúng ta một cái nhìn về chính sách quản lý văn bản trong hình ảnh quảng cáo của Facebook.

Dưới đây là hướng dẫn sử dụng văn bản trong hình ảnh quảng cáo của Facebook – hay nói đúng hơn là quy định về những điều cần tránh để giúp hình ảnh quảng cáo của bạn không bị từ chối.

facebook-text-ad-images-guide-1

Có thể thấy, Facebook khuyên bạn “cố gắng” sử dụng càng ít văn bản càng tốt trong hình ảnh quảng cáo, thay vào đó hãy cho văn bản vào đoạn caption. Thậm chí Facebook còn gợi ý rằng bạn nên giảm cả font size cho chữ trên hình.

Điều quan trọng là:

“Những hình quảng cáo trên Facebook không chứa hoặc chứa ít chữ sẽ được giảm phí và tăng cơ hội tiếp xúc với người dùng.”

Điều này có nghĩa rằng, Facebook vẫn cho phép bạn sử dụng văn bản, nhưng càng “nhét” nhiều chữ vào hình thì bạn sẽ bị giảm lượt reach và tăng chi phí quảng cáo.

Cụ thể hơn, Facebook đã quy định rõ 4 mức độ:

  • Ổn (OK)
  • Thấp (Low)
  • Vừa phải (Medium)
  • Cao (High)

Facebook cũng cung cấp hình ảnh ví dụ cho 4 mức độ này…

Mức độ OK

facebook-text-ad-images-guide-ok

Facebook ưu tiên những hình ảnh có rất ít hoặc hầu như không có chữ

facebook-text-ad-images-guide-low-2

Ngoài ra, Facebook còn khuyến cáo chúng ta nên sử dụng text box tách biệt khi chèn phần văn bản vào hình.

 

Mức độ Thấp (Low)

Tuy vậy, Facebook vẫn cho phép bạn thêm một vài chữ vào hình, đây là ví dụ về một hình ảnh có mật độ chữ thấp…

facebook-text-ad-images-guide-low

Và tất nhiên, bạn vẫn có thể thêm logo của mình vào hình, như vậy vẫn chưa quá 20%.

Thêm 3 ví dụ nữa…

facebook-text-ad-images-guide-low-3

Trong trường hợp này, Facebook sẽ gia giảm đôi chút lượt reach của hình ảnh quảng cáo so với mức OK, nhưng không quá đáng kể.

 

Mức độ Vừa phải (Medium)

Đối với hình trên, nếu bạn thêm một vài dòng ở bên cạnh logo, hình ảnh này sẽ được xếp vào mức Medium.

facebook-text-ad-images-guide-medium

Thêm một vài ví dụ về mức Medium…

facebook-text-ad-images-guide-medium-2

Và dĩ nhiên, những hình ảnh này sẽ bị Facebook tiếp tục hạn chế lượt reach hơn so với 2 mức trên. Ngoài ra, những hình có số từ vừa phải nhưng phần chữ trông quá “nặng” sẽ càng bị giảm lượt reach nặng nề hơn.

 

Mức độ Cao (High)

Đây chính là mức độ giới hạn cho phép của Facebook.

facebook-text-ad-images-guide-high

Trường hợp này, Facebook sẽ không thông báo từ chối quảng cáo của bạn, nhưng nó hầu như sẽ… không xuất hiện trên news feed của người dùng.

Một vài ví dụ…

facebook-text-ad-images-guide-high-2

Và, vâng, chắc bạn sẽ chẳng muốn trả tiền để rồi quảng cáo của mình không được hiện. Mặc dù quảng cáo vẫn được xác nhận, không bị Facebook gắn cờ vi phạm gì, nhưng nó sẽ chẳng reach được tới ai.

 

Một vài trường hợp ngoại lệ

Tuy nhiên, Facebook cũng lưu ý rằng quy định này sẽ không áp dụng cho những trường hợp ngoại lệ dưới đây:

  • Poster phim
  • Bìa sách
  • Bìa album nhạc
  • Hình ảnh của sản phẩm (hình ảnh chụp đúng sản phẩm vốn sẵn đã có những văn bản như thế, không zoom)
  • Poster cho các sự kiện như: concert, lễ hội âm nhạc, show hài, sự kiện thể thao, v.v.
  • Những dịch vụ liên quan, phải bao gồm văn bản như: viết chữ nghệ thuật, vẽ truyện tranh, v.v.
  • Ảnh chụp màn hình app hoặc game
  • Văn bản pháp luật
  • Hình Infographic

 

Tác động của quy định này không quá mức như nhiều người tưởng

Có vẻ như đang có quá nhiều người phản ứng thái quá đối với quy định mới – đang thử nghiệm – này. Lý do cũng khá dễ hiểu, bởi thoạt đầu có vẻ như đây là một quy định quá khắt khe và sẽ gây ảnh hưởng tới rất nhiều người.

Tuy nhiên, Đội ngũ Facebook đã công bố những thống kê của họ cho thấy rằng chính khách hàng cũng không mặn mà gì với những hình ảnh quảng cáo có chứa quá nhiều chữ. Vì vậy, dù những hình ảnh kiểu như vậy không bị Facebook cấm đăng tải, thì hiệu quả chi phí của chúng mang lại của bạn cũng sẽ rất thấp.

 

Hãy cân nhắc một cách thông minh

Hãy luôn nhớ một định luật “Less is more”. Cân nhắc thử xem một vài câu chữ có đáng để bạn phải bỏ ra chi phí cao hơn, trong khi lại bị hạn chế lượt reach hay không?

Và dù quy định vẫn còn đó hay đã được bãi bỏ như tin đồn, hãy suy nghĩ kỹ lưỡng để chọn ra cách mà bạn cho rằng sẽ mang lại hiệu quả cao nhất cho doanh nghiệp mình.

 

Nguồn: http://www.jonloomer.com/2016/04/07/facebook-20-text-rule-changing/

Dịch: Khả Tú

read more
ThanhLuong_DoublequatorFacebook bãi bỏ “Luật 20%”?

F8 2016: Thời điểm vàng cho các nhà xuất bản trên Facebook

by ThanhLuong_Doublequator on April 27, 2016 No comments

F8 2016: Thời điểm vàng cho các nhà xuất bản trên Facebook

1

Jon Loomer

Không phải tin tức mới nào từ Facebook cũng đều là những cột mốc đáng nhớ. Một vài sự kiện F8 đã làm cho cộng đồng ngành quảng cáo cực kỳ thất vọng. Tuy vậy, F8 2016 (buổi họp báo thường niên của đội ngũ phát triển Facebook) đã mang đến những cú hit liên tiếp, đặc biệt là những tin cực tốt cho các nhà xuất bản / nhà sản xuất nội dung trên Facebook.

Facebook đã công bố hàng-loạt những tin mới. Có thể điểm qua số đó với những tin tức về: Công nghệ Mô phỏng thực tế (virtual reality), Nội dung có Đăng ký Thương hiệu (branded content), Quảng cáo qua Tin nhắn (Sponsored Messages ads); những Bộ công cụ Nhà phát triển như: Bộ công cụ Kế toán, Công cụ Phân tích dành cho app, Bộ giao diện lập trình ứng dụng Đồ họa phiên bản 2.6 (Graph API v2.6), Nền tảng mới của Messenger (Messenger Platform và bots); hoặc các tính năng liên quan đến video như: Video post “chéo” (cross-posted video) kèm Bộ công cụ Đo lường Insight tổng thể (Total-performance Insights), Bộ công cụ Quản lý Bản quyền video (Video Rights Manager), Bộ giao diện lập trình ứng dụng dành cho Video phát trực tiếp (Live API), v.v.

Có thể thấy, Facebook đã tung ra rất rất nhiều tin mới. Tuy vậy, những công bố kể trên sẽ chỉ là những tin “bên lề” khi so sánh với những tin tức “nóng hổi” sẽ được tập trung bàn luận dưới đây. Đó là những thông tin liên quan đến những thay đổi để hỗ trợ cho các nhà sản xuất nội dung trên Facebook.

Cùng điểm qua 10 thay đổi “cách mạng” Facebook vừa công bố trong F8 2016 đã mang lại tin mừng cực lớn cho giới xuất bản…

 

1. Instant Articles mở cửa chào đón tất cả các nhà xuất bản

Instant Articles là ứng dụng tích hợp của Facebook cho phép các nhà sản xuất nội dung chia sẻ bài đăng trực tiếp từ website sang dòng thời gian Facebook. Khi người dùng di động click vào link, bài báo sẽ được mở ra trực tiếp ngay trong ứng dụng Facebook mà không phải thông qua trình duyệt web của bên thứ 3 (ước tính thời gian để người dùng mở một trang báo theo cách này chỉ khoảng 8s).

Ứng dụng này giúp cho các nhà xuất bản vừa tối đa hóa được những trải nghiệm của người dùng khi đọc nội dung của họ, đồng thời cũng là một lựa chọn giúp tiết kiệm chi phí.

facebook-instant-articles

Trước đây, chỉ có một số công ty truyền thông – giải trí lớn mới có thể hợp tác với Facebook để sử dụng chức năng này. Tuy nhiên, bắt đầu từ ngày 12 tháng 4 này, tất cả các nhà xuất bản – từ lớn đến nhỏ – đều có thể sử dụng Instant Articles.

Để bắt đầu sử dụng Instant Articles, các nhà sản xuất nội dung cần thực hiện 2 ước cơ bản:

  1. Truy cập vào link này https://www.facebook.com/instant_articles/signup để thực hiện đăng ký sử dụng Instant Articles.
  2. Cài đặt plugin tương thích với Instant Articles cho website của mình, ví dụ đối với WordPress https://wordpress.org/plugins/fb-instant-articles/.

Khi đã hoàn thành 2 bước này, bạn sẽ có thể sử dụng công cụ của Instant Articles từ Publisher Tool của mình. Ngoài 2 bước cơ bản này, còn rất nhiều bước tùy chỉnh cụ thể tùy theo nhu cầu sử dụng của các nhà xuất bản.

 

2. Những cải tiến trong việc nhúng post (Embedded Post)

Như đã biết, chúng ta có thể thực hiện nhúng các post trên Facebook vào website, và Facebook vừa đưa ra những cải tiến cho chức năng này. Nay các nhà xuất bản còn có thể tùy chỉnh cách hiển thị, kích thước của các post nhúng (ngoài ra đối với phiên bản mobile, kích thước cũng sẽ được căn chỉnh tự động). Với những cải tiến này, tốc độ tải sẽ tăng gấp đôi so với phiên bản cũ.

Nếu bạn muốn nhúng một post bất kỳ (post phải được đặt chế độ public), click vào hình mũi tên ở bên phải post và chọn “Embed”.

facebook-embedded-post-1

Sau đó copy và dán đoạn code vào trang web của bạn.

facebook-embedded-post-2

Ví dụ, đoạn code cho post ở hình trên có dạng:

<iframe src=”[mylonglink]&width=500″ width=”500″ height=”141″ style=”border:none;overflow:hidden” scrolling=”no” frameborder=”0″ allowTransparency=”true”></iframe></code>

Bạn có thể thấy trong đoạn code này, chúng ta có thể điều chỉnh độ rộng, chiều cao, định dạng của post, ngoài ra còn có thể thay đổi ngôn ngữ của post.

Lưu ý rằng bạn phải cài đặt Facebook SDK vào website của mình để có thể sử dụng plugin nhúng post (cũng như rất nhiều plugin khác trong bài này). Xem thêm tại https://developers.facebook.com/docs/plugins/embedded-posts#add-code-manually.

 

3. Nhúng Video phát trực tiếp

Ngoài những cải tiến về nhúng post, các nhà sản xuất nội dung nay còn có thể nhúng các Video phát trực tiếp vào website của mình. Các thực hiện hoàn toàn tương tự như trên.

Khi thời gian phát trực tiếp kết thúc, video vẫn có thể được xem lại như bình thường.

 

4. Nhúng phần Bình luận

Facebook còn bổ sung tính năng nhúng một bình luận đơn lẻ sang website, tương tự, bạn chỉ cần click vào mũi tên ở góc phải của comment đó…

facebook-embedded-comment-1

Chọn “Embed” và bạn sẽ thấy một khung thoại như dưới đây…

facebook-embedded-comment-2

Và đây là kết quả…

Capture

 

5. Nút Save

Có lẽ tất cả chúng ta đều đã quen thuộc với nút “Save post” được sử dụng để người dùng lưu lại các post để truy cập xem lại sau này.

facebook-save-post-1

Giờ đây, chức năng “Save post” này đã xuất hiện cả trên các website. Nếu bạn đã cài đặt Facebook SDK cho website của mình, thì chỉ việc thêm một đoạn code nhỏ sau vào đoạn code nhúng post:

<div class=”fb-save”></div>

Đây là ví dụ về thành quả…

facebook-save-post-2

Khi người dùng click vào nút “Save to Facebook”, trang web sẽ hiển thị thông báo, và nút Save này cũng sẽ đổi sang màu xanh…

facebook-save-post-3

Nếu bạn click vào link “View on Facebook”, bạn sẽ thấy trang liệt kê danh sách những post bạn đã save – qua cả Facebook hoặc các website.

facebook-save-post-4

 

6. Chia sẻ Quote

Chức năng Chia sẻ Quote mới của Facebook sẽ cho phép người đọc bôi đen một đoạn text trên trang web và chia sẻ trực tiếp nó sang dòng thời gian của mình – cùng với link của bài báo.

facebook-quote-sharing-1b

Khi người dùng bôi đen đoạn text trên website, khung “Share Quote” sẽ xuất hiện. Click vào nút này, một cửa sổ mới sẽ hiện ra để bạn chia sẻ đoạn quote (được highlight ở phía trên) cùng với link bài báo phía dưới.

facebook-quote-sharing-2

Để kích hoạt chức năng này cho website của bạn cũng rất đơn giản, chỉ cần thêm một đoạn code ngắn sau vào template của website (tất nhiên là trước đó bạn cũng phải cài đặt Facebook SDK đã.)

<div class=”fb-quote”></div>

 

7. Tối ưu hóa chức năng chia sẻ trang web trên mobile

Trước đây, khi sử dụng thiết bị mobile, việc chia sẻ link sang Facebook khá bất tiện bởi khi click nút share, một tab mới sẽ phải mở ra. Với bản update mới từ Facebook, hộp thoại share sẽ hiển thị ngay trong website.

Để kích hoạt chức năng này, bạn cần phải thêm vào một dòng code (xem tại đây https://developers.facebook.com/docs/sharing/reference/share-dialog#advancedtopics). Nếu website của bạn đang sử dụng công cụ của bên thứ 3, bạn cũng phải update mã code của bộ tool đó để sử dụng được chức năng mới này.

 

8. Chia sẻ Insights

Truy cập vào facebook.com/analytics, bạn sẽ thấy Facebook cung cấp một vài công cụ phân tích mới cực hữu ích dành riêng cho các nhà phát triển ứng dụng (app). Các nhà sản xuất nội dung cũng có thể tận dụng các công cụ mới này.

Sau khi đã cài đặt Facebook SDK, bạn cũng nên tạo một Facebook app cho website của mình. Sau đó, hãy nhìn phía bên tay phải, click vào “Facebook Platform” và chọn “Sharing Insights.”

facebook-sharing-insights-1

Bằng cách này, bạn sẽ có được tất cả những thông tin thú vị về những người đã chia sẻ bài báo của mình, như giới tính, độ tuổi, đất nước, v.v. Bạn cũng sẽ nhìn thấy một list những bài báo được share nhiều nhất trong từng các thời gian.

facebook-sharing-insights-2

 

 

9. Trình chỉnh lỗi Share

Nếu bài post nào đó trên website của bạn bị lỗi khi share sang Facebook, bạn có thể sử dụng Trình chỉnh lỗi Share (Sharing Debugger). Trình chỉnh lỗi này sẽ cung cấp những thông tin đầy đủ về các lỗi cần khắc phục.

facebook-sharing-debugger

Xem thêm thông tin tại đây https://developers.facebook.com/docs/sharing/webmasters/faq.

 

10. Cải tiến Chế độ comment

Tin vui cho các nhà xuất bản đang sử dụng plugin cho phép comment trên website của mình, Facebook vừa thêm vào một số cải tiến mạnh mẽ cho Chế độ comment.

Một chức năng mới vừa được bổ sung để hạn chế spam trong phần comment. Bạn có thể gắn cờ spam để xóa những comment chứa từ ngữ xấu hoặc quy định thời hạn xóa comment. Facebook còn phát triển một tính năng mới – “sao chép” comment – cho phép những comment trên page Facebook hoặc website/ trang blog xuất hiện ở bên còn lại.

Xem thêm thông tin tại đây. https://developers.facebook.com/docs/plugins/comments#moderation-setup-instructions

 

Nguồn: http://www.jonloomer.com/2016/04/15/f8-2016/

Dịch: Khả Tú

read more
ThanhLuong_DoublequatorF8 2016: Thời điểm vàng cho các nhà xuất bản trên Facebook

Digital Sales Executive

by ThanhLuong_Doublequator on April 20, 2016 No comments

Phạm vi công việc:

– Tìm kiếm và xây dựng quan hệ khách hàng mới thuộc dịch vụ digital marketing.

– Gặp gỡ tìm hiểu nhu cầu của khách hàng và lấy yêu cầu.

– Phối hợp với team lập đề xuất và thuyết trình với khách hàng.

– Đàm phán giá và các vấn đề liên quan đến thực hiện hợp đồng đối với khách hàng.

– Thực hiện báo cáo trực tiếp lên Sales Manager.

– Nghiên cứu, tìm hiểu và cập nhật thường xuyên các nguồn tài liệu, thông tin liên quan đến digital marketing, tham gia các khóa đào tạo của công ty để trau dồi về kỹ năng chuyên môn phục vụ cho công việc.

Yêu cầu:

– Tốt nghiệp đại học/cao đẳng ngành kinh doanh, thương mại, truyền thông marketing…

– Ưu tiên những người đã từng làm sales tại các agency về truyền thông, quảng cáo.

– Đam mê, yêu thích, có định hướng nghề nghiệp gắn bó với digital marketing sale. Có hiểu biết về digital marketing là một lợi thế.

– Có tư duy hướng ngoại, năng động, thích mở rộng các mối quan hệ.

– Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình tốt.

Quyền lợi

– Thu nhập (lương, thưởng theo doanh thu): từ 5 triệu đồng/tháng đến 20 triệu đồng/tháng

– Được đóng BHXH, BHYT, BHTN…

– Chính sách phúc lợi tốt.

– Được làm việc trong môi trường trẻ trung, chuyên nghiệp, năng động gồm những người đam mê về media và nhiều cơ hội thăng tiến.

– Nghỉ thứ 7, Chủ Nhật và các ngày lễ Tết

Hồ sơ ứng tuyển bao gồm

– Đơn ứng tuyển

– CV

Nơi làm việc:

455 Sư Vạn Hạnh, Phường 12, Quận 10, TP.HCM

Điện thoại: (84-8) 3862 0858/59

Vui lòng nộp hồ sơ qua Email: recruit@doublequator.com

read more
ThanhLuong_DoublequatorDigital Sales Executive

9 điều “tối quan trọng” khi làm việc với freelancer

by ThanhLuong_Doublequator on April 19, 2016 No comments

9 điều “tối quan trọng” khi làm việc với freelancer

Nataly Kelly – HubSpot Blog

1

Rất nhiều năm về trước, tôi vẫn còn là một freelancer. Một công việc đầy hay ho và thú vị, nhưng đôi khi cũng rất khó khăn.

Mãi sau này, khi đã có thêm nhiều năm kinh nghiệm trong ngành marketing, tôi mới nhận ra rằng các công ty quảng cáo phụ thuộc rất nhiều vào các nhân viên ký hợp đồng thời vụ – các freelancer. Họ – các nhân viên freelance như designer, lập trình viên website, copywriter, video editor, chuyên gia SEO, cố vấn PR, hoặc các dịch giả, v.v. đều đóng vai trò cực kỳ quan trọng trong các team dự án của các công ty.

Vấn đề nảy sinh ở đây là, việc giao tiếp để hợp tác một cách hiệu quả trong một team hoặc giữa các team có thể trở nên cực kỳ khó khăn. Tôi đã từng trải qua nhiều kinh nghiệm “xương máu” về vấn đề này. Vì vậy, để giúp bạn – các công ty quảng cáo – thiết lập được mối quan hệ hợp tác hiệu quả hơn khi làm việc với các freelancer, tôi đã tổng hợp một danh sách những điều “tối quan trọng cần – phải – biết” dưới đây.

 

1. “Tiền lương bạn trả cho freelancer không chỉ đơn thuần là giá của dịch vụ mà bạn yêu cầu.”

Freelancer làm việc độc lập, vì vậy, khối lượng công việc của họ gần như tương đương với chủ của một doanh nghiệp nhỏ. Khi còn là một freelancer, tôi đã phải tốn một khoảng thời gian không tưởng chỉ để làm các loại hóa đơn và… đi “đòi” tiền lương.

2

Rất nhiều freelancer, nhất là trong các ngành nghề sáng tạo, vẫn luôn phải than trời với những công việc “mệt não” như ngồi cộng hóa đơn tiền lương hay gọi điện cho khách hàng để kiểm tra chuyển khoản. Và rất nhiều trong số đó, cũng cho biết rằng công việc bất đắc dĩ này làm họ thấy cực kỳ… “mất phẩm giá”.

Bí quyết: Hãy thanh toán lương cho freelancer sớm nhất có thể. Lý tưởng nhất, các công ty nên thanh toán ngay cho freelancer khi công việc đã được hoàn thành.

Khi giao dịch với freelance, việc thanh toán đúng hạn mang nhiều ý nghĩa hơn so với khi giao dịch giữa các doanh nghiệp, công ty. Đôi khi, freelancer của bạn đang phải nợ tiền thuê nhà chỉ vì công ty chậm trả lương. Chỉ một điều đơn giản như vậy thôi nhưng các công ty sẽ tạo được ấn tượng đặc biệt tốt với nhân viên freelance của mình.

 

2. “Freelancer chúng tôi vẫn thích được giao khối lượng công việc đều đặn.”

Được làm việc tự do giờ giấc và thoải mái lựa chọn các dự án chính là “đặc quyền” của các freelancer, nhưng nghiêm túc mà nói, các freelancer vẫn thường “né” những hợp đồng có khối lượng công việc “lên xuống thất thường”.

Những khách hàng lý tưởng nhất đối với các freelancer là những đối tác hợp tác lâu dài cùng với những buổi trao đổi định kỳ về công việc. Cách làm việc này không chỉ giúp việc hợp tác đôi bên suôn sẻ hơn, mà còn giúp bạn nắm chắc rằng các nhân viên freelance của mình luôn sẵn sàng khi cần liên lạc, nhất là khi dự án của công ty bạn đang phụ thuộc vào nhiều freelancer. Điều này còn giúp bạn tăng “thứ hạng” trong danh sách “khách hàng ưu tiên” của các freelancer.

Bí quyết: Hãy cân nhắc về việc chi trả một khoản tiền ứng trước hàng tháng cho những freelancer mà bạn “ưng ý” và có ý định hợp tác với những dự án lâu dài. Cùng với khoản tiền này, hãy trao đổi về khối lượng công việc cố định trong từng tháng, và cả mức phí với những công việc phát sinh ngoài danh sách này. Và đừng lo lắng nếu khối lượng công việc thực tế trong tháng không nhiều như đã thỏa thuận, hầu hết các freelancer đều sẽ đồng ý linh động chuyển giao “làm bù” vào những tháng sau.

 

3. “Hãy cung cấp cho chúng tôi càng nhiều thông tin càng tốt.”

Khi từng là một freelancer, những khách hàng yêu thích nhất của tôi là những người luôn cung cấp lượng thông tin đầy đủ và phong phú về dự án. Càng hiểu rõ về những mục tiêu của khách hàng, tôi mới càng phát huy được sự sáng tạo của mình để giúp họ đạt được mục tiêu đó. Và thực tế, điều này không chỉ giúp khách hàng đạt được mục tiêu trong khoản chi phí đã đề ra, mà ngược lại cũng giúp tôi có được khoản tiền công cao hơn và tiếp tục có nhiều cơ hội hợp tác trong tương lai.

3

Ví như tôi – một dịch giả freelance – đã từng gặp một đối tác với yêu cầu rất đặc biệt: họ muốn cung cấp cho khách hàng dịch vụ dịch thuật qua email tức thời trong vòng 1h. Thông thường các translator như tôi sẽ được trả lương theo số từ, nhưng qua trao đổi và được cung cấp thông tin về dịch vụ này của đối tác, tôi hiểu rõ cái họ quan tâm hơn cả lại chính là tốc độ. Vì vậy, tôi đã đề nghị rằng thay vì tính phí theo số từ như thông thường và phải cộng thêm một khoản phụ phí vì yêu cầu hoàn thành gấp, đối tác có thể trả cho tôi một khoản phí cố định hàng tháng để tôi đồng ý luôn “có mặt” nhận việc trong giờ hành chính, miễn là khối lượng công việc không tăng lên quá mức thỏa thuận.

Bí quyết: Đừng chỉ phụ thuộc vào việc trao đổi qua email. Hãy hẹn lịch họp qua video hoặc gọi điện để trao đổi được nhiều thông tin chi tiết. Lúc đầu có vẻ như sẽ mất thời gian, nhưng cách này sẽ giúp đôi bên hiểu rõ về nhau hơn, giảm thiểu những hiểu lầm và tiết kiệm rất nhiều thời gian về sau. Việc này còn giúp cho quá trình hợp tác chặt chẽ hơn. Ngoài ra, đừng giới hạn việc giao tiếp, trao đổi dừng ở hai bên giữa bạn và freelancer. Hãy để họ kết nối với nhiều thành viên khác trong team dự án để họ có thể hiểu rõ thêm về công việc và dự án của bạn.

 

4. “Freelancer chúng tôi cũng có quyền lựa chọn trong việc quyết định hợp tác hay không.”

Những freelancer giỏi trong ngành này rất “đắt hàng”. Họ hoàn toàn có thể lựa chọn khách hàng để làm việc. Và thực tế, freelancer cũng có thể quyết định ngừng hợp tác nếu không nhận được đãi ngộ tốt từ bạn. Từ lâu, tôi đã ngừng chấp nhận những khách hàng không chịu nói rõ những gì họ mong đợi trong dự án, hay tệ hơn, là những khách hàng không thanh toán phí đúng hạn.

Xin hãy nhớ rằng, làm việc với freelancer không giống như việc mua hàng “dùng một lần”. Nếu muốn hợp tác lâu dài, việc tập trung xây dựng và bồi dưỡng mối quan hệ là cực kỳ quan trọng.

Bí quyết: Hãy thử hỏi freelancer về những “khách hàng thân thiết” nhất của họ, xem cách họ làm việc và hợp tác có gì khác biệt với những gì bạn đang làm hiện tại. Và hãy thẳng thắn nói với họ rằng bạn cũng muốn trở thành một cái tên trong danh sách “khách hàng thân thiết” đó. Một điều ngạc nhiên là, đa số các freelancer sẽ không yêu cầu mức lương cao hơn, ngược lại sẽ cởi mở kể về những điều tích cực khi hợp tác với những khách hàng khác. Hãy lắng nghe những điều họ nói để cải thiện mối quan hệ hợp tác giữa bạn và freelancer.

 

5. “Đừng coi mối quan hệ hợp tác chỉ đơn thuần là vấn đề tiền bạc giá cả.”

Bạn đã từng bao giờ đề nghị một freelancer hãy giảm mức phí vì bạn đang nhận được chào giá thấp hơn từ một freelancer khác? Điều này cũng tương tự như việc đi đến một nhà hàng và yêu cầu nhà hàng đó phải tính giá y hệt một bữa ăn bạn đã ăn ở một nơi khác, do một đầu bếp khác nấu, và ở một vùng xa xôi nào đó khác. Nếu bạn yêu cầu một freelancer phải đưa ra mức giá ngang bằng với các freelancer khác, có thể bạn đang mắc sai lầm tương tự với việc đánh đồng một đầu bếp chuyên nghiệp ở nhà hàng Cordon Bleu với một đầu bếp nghiệp dư nào đó. Có thể bạn quên mất điều này chỉ vì đang quá tập trung vào việc giảm chi phí cho công ty của mình. Tuy nhiên, hãy tinh tế một chút, bởi sự thật rằng rất nhiều freelancer coi việc thương lượng, kỳ kèo giá cả là cực kỳ “mất phẩm giá”, vì nó thể hiện rằng bạn đang đánh giá thấp và thiếu công bằng với công sức mà họ bỏ ra.

Bí quyết: Hãy trao đổi rõ ràng với freelancer, với mức giá bỏ ra bạn sẽ nhận được những gì từ họ. Nếu bạn đang bị thiếu hụt ngân sách, hãy thử hỏi xem họ có thường linh hoạt về mức phí hay không, và sẽ có thể điều chỉnh với những điều kiện bổ sung nào. Đôi khi, nếu bạn thỏa thuận về một khối lượng công việc rõ ràng và đều đặn định kỳ, hoặc đồng ý trả khoản ứng trước, hay cung cấp thêm một số ưu tiên, có thể bạn sẽ ký được hợp đồng với mức giá “đôi bên cùng có lợi”.

 

6. “Freelancer có thể cho nhiều lời khuyên rất hữu ích cho công ty của bạn.”

4

Là dân trong ngành, các freelancer hầu như đã rất quen thuộc với những dự án mà công ty bạn đang làm. Vì vậy, bạn hãy đừng ngần ngại mà hỏi lời khuyên từ họ, ví dụ như làm thế nào để có được cấu trúc dự án tốt nhất, hoặc làm sao để tối đa doanh số. Đôi khi nhờ những cuộc trò chuyện “tư vấn” nho nhỏ với các freelancer mà bạn sẽ có được những gợi ý để vận hành dự án trơn tru hơn. Đừng quên rằng, khi các freelancer là chuyên gia trong lĩnh vực ngành nghề của họ, thì tiền bạn trả cho họ sẽ không chỉ mua được những dịch vụ đã ký trên hợp đồng mà còn là cả những kinh nghiệm quý báu mà họ có.

Bí quyết: Hãy thử hỏi lời khuyên từ freelancer của bạn về những vấn đề như:

  • “Công ty nên sắp xếp như thế nào để bạn có thể làm việc tốt nhất trong dự án này?”
  • “Bạn còn cần được hỗ trợ những gì không?”
  • “Chúng ta có thể làm khác đi và cải tiến gì không?”
  • “Những dự án như thế này thường phạm phải những sai lầm gì?”

 

7. “Freelancer cũng mong muốn tìm hiểu kỹ về công ty của bạn.”

Nhiều freelancer rất háo hức trông đợi khi được làm việc với một khách hàng mới. Họ sẽ đầu tư thời gian để tìm hiểu thông tin về công ty, thương hiệu của bạn, thậm chí là thông tin về chính bạn – người mà họ sẽ trực tiếp hợp tác. Tuy nhiên, điều này cũng có nghĩa rằng họ đang tiêu tốn một khoảng thời gian mà đáng lý họ có thể thực hiện công việc cho các khách hàng cũ khác. Nói cách khác, để hòa nhập và hợp tác tốt với khách hàng mới, họ sẽ phải hy sinh hàng giờ làm việc “không công”.

Bí quyết: Hãy trả lương cho freelancer ngay cả trong thời gian họ bắt đầu tìm hiểu về doanh nghiệp của bạn. Điều này nghe có vẻ hơi lý tưởng hóa thái quá, nhưng nếu mục tiêu của bạn là nâng cao chất lượng của công việc, cách này sẽ giúp bạn sẽ có lợi về lâu về dài. Hoặc nếu công ty của bạn có chương trình training, hãy mời freelancer tham gia, hoặc ít nhất là gửi tài liệu để họ tham khảo.

Tại HubSpot, các dịch giả freelance được trả khoản trợ cấp ngay trong khoảng thời gian tham gia khóa học “Inbound Certification” (tạm dịch: “Chứng chỉ nhập môn”) để được học và làm quen với những kiến thức marketing nhập môn. Việc này giúp đảm bảo rằng họ sẽ đầu tư và tập trung vào việc tìm hiểu kỹ về công ty bạn.

 

8. “Năng suất công việc của freelancer phụ thuộc trực tiếp vào bạn.”

Khách hàng thường đổ lỗi ngay cho freelancer nếu dự án thất bại. Tôi đã từng thấy rất nhiều công ty quảng cáo than phiền một cách có vẻ cực kỳ vô vọng, rằng “Sao tìm freelancer giỏi mà cũng khó đến thế?”

5

Thực tế thì, vấn đề không thường nằm ở năng lực của freelancer, mà ở việc giao tiếp đôi bên kém hiệu quả và sự thiếu chủ động của khách hàng khi hợp tác làm việc. Công việc của freelancer là hoàn thành nhiệm vụ đúng hạn và làm hài lòng khách hàng, nên đương nhiên họ luôn muốn và cố gắng để đạt được điều đó. Vì vậy, thay vì chỉ đổ lỗi về một phía, hãy tự hỏi xem bạn có thể cải thiện gì từ phía bản thân mình cho dự án tiếp theo hay không.

Bí quyết: Là một doanh nghiệp, bạn sẽ sa thải một nhân viên mới ngay trong tuần đầu tiên vì làm việc kém hiệu quả, hay bạn sẽ tìm cách sắp xếp, hỗ trợ để họ cải thiện? Tương tự, hãy cho freelancer thời gian để “vào guồng” và hiểu rõ hơn những yêu cầu của bạn. Nếu bạn liên tục thay đổi freelancer sau từng dự án, sẽ chẳng có ai có thể “bắt nhịp” kịp để hợp tác tốt với bạn. Sau một dự án, hãy ngồi lại với freelancer và họp review một cách thật chi tiết. Hãy thảo luận về những mong đợi của bạn trong dự án vừa rồi, những gì đạt được và không đạt được, và những điều có thể cải thiện trong lần hợp tác tiếp theo.

 

9. “Freelancer cũng cần được nghỉ ngơi.”

Đừng nghĩ rằng cứ vẫy tay gọi thì freelancer sẽ luôn có mặt. Họ cũng có cuộc sống riêng như tất cả mọi người, và việc chấp nhận những dự án gấp rút đối với họ cũng chỉ là ngoại lệ bất đắc dĩ. Khi hợp tác với freelancer, bạn cũng cần phải lên kế hoạch rõ ràng với họ. Nghĩ thử xem, ngay cả cắt tóc cũng phải đặt lịch hẹn, nên ít nhất hãy cho freelancer một khoảng thời gian chuẩn bị tương đương thế. Đó chính là phép lịch sự cơ bản của người chuyên nghiệp. Đặc biệt nếu dự án của bạn đang phụ thuộc nhiều vào một freelancer nào đó, hãy ghi chú cả những ngày nghỉ của họ vào lịch làm việc, giống như bất kỳ nhân viên full-time nào khác trong team.

6

Bí quyết: Hãy hỏi freelancer xem họ có thường đi nghỉ, không làm việc vào khoảng thời gian nào trong năm không để điều phối kế hoạch và có phương án back-up nếu cần thiết. Có khá nhiều freelancer có thể chuyển nhượng công việc cho những đồng nghiệp mà họ tin tưởng. Hãy thẳng thắn hỏi xem họ có cần cắt giảm lượng công việc hay có thể sắp xếp công việc bằng cách nào trong thời gian vắng mặt.

 

Bắt tay vào việc xây dựng “mối quan hệ tăng trưởng” với freelancer của bạn

Điều cuối cùng, hãy nhớ rằng freelancer không chỉ đơn thuần là những nhân viên ký hợp đồng thời vụ mà còn là những nhân tố quan trọng trong team marketing của công ty. Bạn sẽ nhận thấy điều này càng đúng đắn khi công ty bạn có một team marketing với quy mô nhỏ, hoặc doanh nghiệp bạn đang trên đà mở rộng phát triển. Khi tuyển dụng freelancer, hãy thảo thuận rõ ràng về những mong đợi của bạn. Nếu chất lượng công việc làm bạn hài lòng, bạn sẽ bắt đầu mong muốn mở rộng mối quan hệ hợp tác và tăng khối lượng công việc lên theo thời gian.

Bạn sẽ không bao giờ đoán biết trước được những mối quan hệ công việc tốt đẹp như vậy sẽ mang đến điều gì. Nhiều năm trước ở công ty cũ, tôi đã từng hợp tác với một copywriter/ chuyên gia SEO freelance rất tài năng, và khối lượng công việc mà chúng tôi trao đổi đã càng ngày càng tăng lên. Dần dần, cô ấy đã chấp nhận một vị trí full-time trong team của tôi. Cho đến hôm nay, dù chúng tôi không còn làm việc chung công ty, chúng tôi hiện vẫn còn là bạn thân và đồng nghiệp tốt.

Khi làm việc với freelancer, đôi khi bạn cần phải tìm cách để hiểu về tính cách, con người họ để có được sự hợp tác hiệu quả nhất. Hãy bỏ túi những bí quyết tôi đã trình bày ở trên và chia sẻ chúng với đồng nghiệp của mình để bắt đầu xây dựng mối quan hệ công việc tốt đẹp và hiệu quả trong team và công ty của bạn nhé.

 

Nguồn: http://blog.hubspot.com/marketing/work-better-with-freelancers

Dịch: Khả Tú

read more
ThanhLuong_Doublequator9 điều “tối quan trọng” khi làm việc với freelancer

7 chiêu mẹo khi tùy biến page bán hàng trên Facebook

by ThanhLuong_Doublequator on April 19, 2016 No comments

7 chiêu mẹo khi tùy biến page bán hàng trên Facebook

Erik Devaney – HubSpot Blog

customize-your-facebook-page

Với một mạng xã hội có gần 1.6 tỷ người sử dụng như Facebook, page bán hàng không còn đơn thuần chỉ là một công cụ marketing tiềm năng, mà còn là một tài sản đáng giá đối với các doanh nghiệp. Với khả năng mở rộng liên tục trong việc tiếp cận các đối tượng khách hàng, Facebook page cung cấp cho doanh nghiệp của bạn một kênh quảng bá tới hầu như bất kỳ phân khúc khách hàng nào.

Nhưng ở một mặt khác, trong trận chiến với hơn 40 triệu trang bán hàng đang tồn tại trên Facebook, nếu bạn chỉ click tạo page mà không làm gì thêm thì chắc chắn sẽ không thể đạt được kết quả gì.

Để thu hút được những khách hàng mục tiêu, bạn cần phải làm cho Facebook page của mình nổi bật giữa một “rừng” những page bán hàng đang nhan nhản ngoài kia.

Dưới đây là danh sách 7 trò “chiêu mẹo” bạn có thể sử dụng để tùy biến Facebook page cho doanh nghiệp của mình.

 

1. Hãy xác nhận đường link URL cho Facebook page của bạn

Điều đầu tiên bạn cần làm (nếu chưa) chính là đây: Truy cập vào https://www.facebook.com/username/ và đặt một đường link URL thật ngắn gọn – dễ nhớ cho Facebook page của bạn. Ví dụ, đường link của HubSpot là facebook.com/hubspot. Không cần phải quá độc đáo sáng tạo gì lắm trong việc đặt đường link này, mục tiêu ở đây là phải tạo một mối liên tưởng ngay – tức – thì giữa thương hiệu và trang Facebook của bạn.

Bạn có thể xem hướng dẫn thực hiện ở dưới đây. Trong ô Page, bạn chọn trang Facebook muốn tùy biến, gõ đường link URL muốn sử dụng vào và check xem URL đó đã có ai sử dụng chưa.

custom-url-availablecustom-URL-1

Xin hãy nhớ rằng Facebook chỉ cho phép bạn tùy chỉnh URL cho page một lần duy nhất, nên hãy suy nghĩ thật cẩn thận nhé.

 

2. Kiểm soát đối tượng có thể nhìn thấy trang của bạn

settings-4

Vào menu Settings (bằng cách bấm vào link ở góc phải thanh định hướng trên Facebook page), tiếp tục vào tab General, tại đây bạn có thể kiểm soát và hạn chế những đối tượng có thể nhìn thấy nội dung Facebook page của mình.

Bạn đang tự hỏi tại sao phải làm điều này? Giả dụ, công ty của bạn là một công ty đa quốc gia, bạn có thể hạn chế Facebook page của mình với những quốc gia mà mạng lưới của bạn vẫn chưa vươn tới. Hoặc nếu mặt hàng của công ty bạn bị kiểm soát chặt chẽ bởi pháp luật, ví như những hàng hóa chỉ được bán cho khách hàng đã thành niên/ tuổi trưởng thành trở lên (ví dụ: rượu, thuốc lá, v.v.), bạn cũng có thể sử dụng chức năng này để kiểm soát những đối tượng có thể nhìn thấy nội dung Facebook page của mình theo độ tuổi.

page-visibilityBằng cách kiểm soát đúng những đối tượng có thể nhìn thấy trang, bạn sẽ giúp trang Facebook của mình tiếp cận tốt hơn với đối tượng khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp mình.

 

3. Kiểm soát những nội dung xuất hiện trên Facebook page của bạn

Cũng trong phần General Settings, bạn có thể cân nhắc việc kiểm soát những nội dung cho phép xuất hiện trên Facebook page của mình. Đặc biệt, bạn có thể kiểm soát được những ai sẽ được phép đăng bài post lên trang, những loại nội dung gì được cho phép (ví dụ: video và/ hoặc ảnh).

Bạn không muốn những “từ ngữ xấu” hay những chủ đề không thích hợp xuất hiện trong các post và bình luận trên trang của mình? Hãy vào phần Page Moderation, tùy chỉnh những từ ngữ nào bị cấm xuất hiện trên page. Bạn có thể bật tính năng Profanity Filter (Lọc từ ngữ xấu) và tùy chỉnh ở 3 mức độ: Off – Medium – Strong. Tính năng này sẽ lọc đi những từ ngữ xấu bị người dùng Facebook báo cáo nhiều nhất.

page-content-control

 

4. Thêm Nút hành động (Call-to-Action) cho Facebook page của bạn

Mẹo nhỏ quan trọng: Hãy thiết lập ngay Nút hành động (Call-to-Action button) cho Facebook page của bạn. Chỉ mất vài giây nhưng việc này sẽ tạo nên được tác động lớn không ngờ đấy.

Nếu bạn chưa từng tạo Nút hành động cho trang của mình, bạn sẽ thấy một nút “Thêm nút hành động” trên trang của mình tại chính là vị trí nó sẽ xuất hiện sau khi bạn tạo xong.

add-action-button

Trong menu tạo Nút hành động, bạn sẽ có thể loại hành động cần tạo và xem preview trên các loại thiết bị khác nhau.

create-cta-facebook-page

Facebook cung cấp cho bạn 11 lựa chọn tùy theo mục đích sử dụng khác nhau:

  • “Contact Us” – “Liên hệ với chúng tôi”
  • “Book Now” – “Đặt ngay”
  • “Call Now” – “Gọi ngay”
  • “Send Message” – “Gửi tin nhắn”
  • “Use App” – “Sử dụng ứng dụng”
  • “Play Game” – “Chơi trò chơi”
  • “Shop Now” – “Mua ngay”
  • “Sign Up” – “Đăng ký”
  • “Watch Video” – “Xem video”
  • “Send Email” – “Gửi email”
  • “Learn More” – “Tìm hiểu thêm”

Ngoài ra, bạn có thể tùy biến Nút hành động dành riêng cho người dùng mobile. Thay vì hiển thị ra trang web khi click vào Nút hành động như đối với người dùng PC, người dùng mobile sẽ được dẫn link tới ứng dụng app của bạn hoặc phiên bản mobile của trang web. Tuy chỉ là một tùy biến nhỏ nhưng việc này sẽ nâng cấp trải nghiệm cho những khách hàng sử dụng thiết bị mobile.

Screen_Shot_2016-03-30_at_11.36.13_AM

Sau khi đã tùy biến và tạo xong Nút hành động, hãy nhớ sử dụng công cụ tracking link để giám sát mức độ hiệu quả của Nút hành động trong việc dẫn link về trang web chủ của bạn.

 

5. Tùy biến các tab trên Facebook page của bạn

tabs-facebook-page

Bạn có thể tùy biến các tab trên Facebook page của mình bằng cách click chọn “Manage Tabs” trong phần More trên thanh điều hướng của page. Tại đây bạn có thể thay đổi vị trí của các tab trên page.

custom-tabs-facebook

Ngoài ra, bạn có thể click “Add or Remove Tabs” ở cuối bảng “Manage Tabs” để cài thêm các ứng dụng từ Facebook’s Apps vào thanh tab của mình.

add-apps

Tuy nhiên, những tùy biến này chỉ mới ở mức độ cơ bản. Nếu bạn muốn thêm những ứng dụng của bên thứ ba (không phải do Facebook phát triển) vào page của mình, công việc sẽ phức tạp hơn rất nhiều – dù không phải là hoàn toàn không thể.

 

6. Tùy biến hình ảnh trên Facebook page của bạn

Facebook luôn khuyến khích bạn đăng tải những hình ảnh đẹp và có kích cỡ lớn lên page. Trường hợp lý tưởng, công ty bạn có thể thuê photographer và graphic designer để có những hình ảnh đẹp, có bản quyền và phù hợp nhất với doanh nghiệp mình – thể hiện được tối đa về sản phẩm, dịch vụ, thương hiệu, văn hóa, v.v.

patagonia-example-1

patagonia-example-3

Tuy nhiên, nếu ngân sách không cho phép, bạn có thể tìm kiếm những nguồn chia sẻ hình ảnh chất lượng cao miễn phí trên internet. Bạn có thể tham khảo nguồn hình ảnh của HubSpot Blog tại đây.

Facebook còn khuyến cáo người dùng khi đăng tải hình ảnh nên lưu ý kích cỡ tối thiểu như sau:

  • Đối với Profile picture (Ảnh đại diện): 180 x 180 pixels
  • Đối với Cover photo (Ảnh bìa): 851 pixels (chiều rộng) x 315 pixels (chiều cao) (Lưu ý sử dụng file định dạng JPG nhỏ hơn 100KB)

 

7. Thêm phần Đánh giá & Review vào Facebook page của bạn

Chắc hẳn bạn đã từng thấy những trang Facebook có phần Đánh giá & Review trên thang 5 sao như thế này?

ratings-and-reviews

Chức năng Đánh giá & Review này sẽ chỉ xuất hiện sau khi bạn đã thiết lập trang Facebook của mình là một trang Doanh nghiệp và nhập địa chỉ của công ty mình. Bảng thiết lập này cũng sẽ xuất hiện khi bạn đang tạo trang mới.

local-business

Nếu như bạn đã có một page và muốn đổi thành page Doanh nghiệp, bạn có thể click vào tab About, chọn phần Page Info và chọn “Local Businesses” trong mục Category. Sau đó hãy nhớ ghi đầy đủ địa chỉ công ty của mình.

change-category-local-business

Hoàn thành những bước trên, phần Đánh giá & Review sẽ xuất hiện trên trang Facebook của bạn.

 

Nguồn: http://blog.hubspot.com/blog/tabid/6307/bid/26267/8-Creative-Ways-to-Customize-Your-Facebook-Business-Page.aspx

Dịch: Khả Tú

read more
ThanhLuong_Doublequator7 chiêu mẹo khi tùy biến page bán hàng trên Facebook

3 lợi điểm vượt trội của quảng cáo trên mạng xã hội so với quảng cáo trên công cụ tìm kiếm

by ThanhLuong_Doublequator on April 19, 2016 No comments

3 lợi điểm vượt trội của quảng cáo trên mạng xã hội so với quảng cáo trên công cụ tìm kiếm

Arnie Gullov-Singh @ Mashable

SWOT-copy

Hơn một thập kỷ nay, những mẩu tin quảng cáo trên công cụ tìm kiếm vẫn luôn được sử dụng để giúp doanh nghiệp tăng lượng truy cập (traffic) và doanh số. Tuy nhiên, quảng cáo trên mạng xã hội đang bắt đầu tỏ ra vượt trội và tiềm năng hơn trong nay mai. Đặc biệt là đối với những ngành hàng tiêu dùng, khi mà quyết định mua sắm của khách hàng thường bị ảnh hưởng bởi cảm xúc nhất thời hơn là những con số đánh giá (rating) và những bài review.

Đối với những nhóm sản phẩm trong ngành hàng tiêu dùng như thời trang, trang trí nội thất, v.v. quảng cáo trên công cụ tìm kiếm dường như không còn phát huy tác dụng được nữa. Những mẩu tin quảng cáo khô khan và hạn chế trên công cụ tìm kiếm không tác động được đến cảm xúc của khách hàng, vả lại người dùng cũng thường ít sử dụng đến công cụ tìm kiếm chỉ trừ khi họ đã chọn được món hàng cần mua.

Ngược lại, quảng cáo trên mạng xã hội cho phép doanh nghiệp có thể tạo ra những nội dung bắt mắt và có tính tương tác cao, kích thích người tiêu dùng phải click, bình luận và share nhờ 3 lợi điểm dưới đây.

 

1. Quảng cáo trên mạng xã hội giúp nâng cao giá trị thương hiệu và mang về cho doanh nghiệp một lượng truy cập miễn phí

Pinterest-pie

Khi bạn chi tiền mua quảng cáo trên công cụ tìm kiếm, bạn có được một lượng lượt click tương đương với khoản tiền đã bỏ ra, không hơn.

Nhưng khi chi tiền mua quảng cáo trên mạng xã hội, bạn không chỉ có được lượng truy cập từ quảng cáo, mà còn “hời” thêm ở khoản tiếp cận được với người dùng. Ngoài ra, nếu tin quảng cáo của bạn được người dùng share, bạn sẽ có thêm được một lượng truy cập hoàn toàn miễn phí.

Điều này sẽ tạo ra một hiệu ứng lan tỏa cho chiến dịch tiếp thị của doanh nghiệp, từ đó giúp nâng cao giá trị thương hiệu và làm tăng khoản lợi nhuận có được từ chi phí quảng cáo đã bỏ ra.

Ví dụ, công ty bạn đăng tin quảng bá một sản phẩm trên Twitter, tweet quảng cáo này không chỉ được người dùng xem, mà còn được nhấn retweet và favorite. Quảng cáo trên Pinterest, bạn được nhấn re-pin. Tác động của mẩu tin quảng cáo được nhân lên, mà bạn không phải trả thêm một khoản phí nào.

Với bất kỳ nền tảng mạng xã hội nào, chỉ cần nội dung quảng cáo có tính tương tác càng cao, thì lượng truy cập cũng sẽ tự động tăng cao và từ đó mang lại tiềm năng phát triển cho thương hiệu của doanh nghiệp.

 

2. Quảng cáo trên mạng xã hội giúp thúc đẩy quyết định mua hàng của người dùng với những mặt hàng tiêu dùng đời sống

Quảng cáo trên mạng xã hội cung cấp cho doanh nghiệp rất nhiều “đất diễn” để truyền tải thông điệp, nhất là những mạng xã hội hình ảnh như Instagram hay Pinterest.

Những mạng xã hội này là công cụ lý tưởng để dành cho những ngành hàng tiêu dùng đời sống như thời trang, trang trí nhà cửa, v.v. khi mà việc xây dựng nội dung để đánh vào tâm lý và gây cảm hứng cho khách hàng chính là chìa khóa để kích thích tiêu dùng.

Bạn có thể mua quảng cáo Facebook, Instagram hay Pinterest cho hình ảnh một người nổi tiếng đang sử dụng sản phẩm của mình. Các nền tảng mạng xã hội đều đẩy mạnh phát triển về mảng hình ảnh, cho phép doanh nghiệp quảng bá sản phẩm và thương hiệu của mình một cách chuyên nghiệp và sống động không kém gì các magazine. Và một điều chắc chắn là, quảng cáo trên các công cụ tìm kiếm hiện tại không thể làm được điều này.

 

3. Quảng cáo trên mạng xã hội giúp tạo được mối tương tác lâu dài với khách hàng

socialmedia

Việc sử dụng quảng cáo trên mạng xã hội có thể giúp doanh nghiệp tạo mối liên kết lâu dài và ngày càng chặt chẽ với khách hàng, bởi mạng xã hội sẽ giúp tạo ra những tương tác mang tính cá nhân giữa người dùng và sản phẩm.

Điều này trái ngược và hoàn toàn vượt trội hơn các mẩu tin quảng cáo trên công cụ tìm kiếm mà người dùng chỉ có thể nhìn thấy, không có tương tác gì, và cũng chỉ nhìn thấy trong một khoảng thời gian ngắn.

Ví dụ, trên mạng xã hội Twitter, bạn có thể sử dụng các tweet quảng bá để lôi kéo người dùng tham gia vào các cuộc thảo luận về nội dung đăng tải, từ đó tăng mức độ phủ sóng và tương tác. Với mạng Pinterest, những pin quảng cáo sẽ khuyến khích người dùng pin lên trang của mình.

Có thể thấy, quảng cáo mạng xã hội là một công cụ hiệu quả để gia tăng tương tác hữu cơ với khách hàng. Mối tương tác này sẽ được kéo dài lâu bền hơn bởi những nội dung đăng tải sẽ được lan tỏa qua vòng kết nối của người dùng mạng xã hội.

Bằng việc thay thế quảng cáo trên công cụ tìm kiếm bằng mạng xã hội, thương hiệu của bạn sẽ kết nối được tới nhiều khách hàng hơn, bởi chính họ là những người sẽ góp phần làm tăng lượng truy cập và doanh số cho bạn.

 

Nguồn: http://mashable.com/2015/06/18/social-advertising-versus-search-advertising/#u6un.GXFxmqG

Dịch: Khả Tú

read more
ThanhLuong_Doublequator3 lợi điểm vượt trội của quảng cáo trên mạng xã hội so với quảng cáo trên công cụ tìm kiếm